Rückgabe

Keine Rückgabe von Kosmetikartikeln

Aus Hygienegründen sind Kosmetikartikel von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt für alle Produkte in unserem Shop, auch wenn sie ungeöffnet sind. Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Falsche oder beschädigte Lieferung

Hast du einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten, melde dich bitte umgehend nach Erhalt per E-Mail an hallo@nevanu.ch, wenn möglich mit Bestellnummer und Foto. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Art. 197 ff. OR. Bei berechtigten Mängeln liefern wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis; die Kosten einer Rücksendung tragen in diesem Fall wir.

Kontakt

Nevanu GmbH, Bahnhofstrasse 24, 6003 Luzern, 041 511 51 51, hallo@nevanu.ch